Doradca Klienta z j. niemieckim

Opis stanowiska

• Start szkolenia: 17 marca.
• 5-dniowy tydzień pracy, zmiany 8,5h z godzinną przerwą, pon.-pt. 7:00-19:00, sob.-niedz. 9:00-18:00.
• Początkowe 6-9 miesięcy pracy w biurze w Warszawie, z opcją modelu hybrydowego.
• Pierwszy kontakt dla klientów w kwestiach podróży premium.
• Doradztwo w zakresie lotów, usług online, metod płatności, programów lojalnościowych.
• Pomoc w rezerwacji biletów, obsługa płatności.
• Wsparcie klientów w problemach podróżnych.
• Kontakt z pasażerami przez telefon i chat.
• Budowanie relacji z klientami.

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) i angielskiego (B2).
• Umiejętność aktywnego słuchania, jasnej komunikacji.
• Skłonność do pomocy, współpracy.
• Wysoka dbałość o detale, precyzja.
• Entuzjazm, cierpliwość, otwartość.
• Wysoka organizacja pracy.
• Możliwość pracy w biurze w Warszawie.

Oferujemy

• Praca w renomowanych liniach lotniczych.
• Równe szanse dla wszystkich kandydatów.
• Bezpłatne, dwumiesięczne szkolenie z wsparciem trenera.
• Międzynarodowe i różnorodne środowisko pracy.
• Coaching i mentoring dla rozwoju.
• Nowoczesne biuro w centrum Warszawy.