Zamknij

Kierownik / Kierowniczka Recepcji

Hotel Best Western Portos*** i Start Hotel Aramis *
Kierownik / Kierowniczka Recepcji
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: KR/0625/BWPOR
TWOJE ZADANIA
  • zarządzanie pracą zespołu recepcji Hoteli Best Western Portos*** I Start Hotel Aramis*  – planowanie grafików, nadzór nad realizacją zadań, wspieranie i angażowanie pracowników,
  • dbanie o najwyższy standard obsługi gości oraz zapewnienie sprawnej i profesjonalnej komunikacji z gośćmi,
  • organizacja pracy recepcji zgodnie z procedurami firmy – check in/out, przyjmowanie płatności i rozliczenia,
  • współpraca z innymi działami firmy (np. housekeeping, dział techniczny, administracja) w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania obiektu.
  • rozwiązywanie sytuacji problemowych oraz reklamacji gości w sposób profesjonalny i zgodny z polityką firmy,
  • wdrażanie nowych recepcjonistów do pracy
  • odpowiedzialność za dokumentację recepcji, raportowanie i analizę danych dotyczących obsługi gości,
  • wdrażanie nadzorowanie standardów jakości oraz procedur operacyjnych  we współpracy z Zastępcą Dyrektora
  • współtworzenie strategii rozwoju recepcji i proponowanie usprawnień w zakresie obsługi klienta,
  • monitorowanie poziomu satysfakcji gości oraz podejmowanie działań korygujących
NASZE WYMAGANIA
  • doświadczenie w pracy w hotelowej recepcji na stanowisku Kierowniczym – Zastępcy Kierownika bądź Kierownika Recepcji
  • wysokie zdolności komunikacyjne oraz orientacja na realizacje wyznaczonych celów
  • bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz podległego zespołu, umiejętność podejmowania samodzielnych decyzji
  • dobra znajomość języka angielskiego
  • dyspozycyjności i gotowości do pracy zmianowej w równoważnym systemie czasu pracy, uzależnionym godzinowo od bieżących potrzeb operacyjnych obiektu.
  • opanowanie i umiejętność współpracy w doraźnych warunkach podwyższonego stresu
OFERUJEMY
  • przyjazną, nieformalną atmosferę pracy opartą na wzajemnym szacunku i zaufaniu, w pełnym entuzjazmu zespole
  • stabilne zatrudnienie w wiarygodnej i dynamicznie rozwijającej się firmie SATORIA Group SA
  • szkolenia oraz możliwości rozwoju zawodowego
  • pełny i kompleksowy program wdrożenia w nowe obowiązki
  • atrakcyjny system premiowy
  • prywatną opiekę medyczną w LUXMED wraz z opieką stomatologiczną
  • kartę MULTISPORT
  • codzienne śniadania
  • możliwość korzystania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych i grupowego ubezpieczenia
  • zniżki pracownicze w Grupie Satoria
  • pracę na podstawie umowy o pracę w ramach pełnego etatu

Podobne oferty

Data dodania: 2025-06-11

Recepcjonista / Recepcjonistka

Firma:
Satoria Group S.A.

Lokalizacja:
mazowieckie / Warszawa

Jeśli bardzo dobrze znasz język polski oraz potrafisz rozmawiać się w języku angielskim Nie brakuje Ci otwartości i motywacji do zdobywania wiedzy oraz nowych doświadczeń, umiesz grać do jednej bramki, a uśmiech jest Twoją nieodłączną wizytówką....

Więcej informacji

Data dodania: 2025-06-03

Agent ds. Rezerwacji Indywidualnych / Reservations Agent

Firma:
Sheraton Grand Warsaw

Lokalizacja:
mazowieckie / Warszawa

Twój zakres obowiązków Przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb gości indywidualnych. Wprowadzanie i modyfikowanie rezerwacji w systemie zgodnie ze standardami hotelu. Rozwiązanie problemów gości związanych z rezerwacjami. Przygotowywanie raportów i...

Więcej informacji

Data dodania: 2025-05-25

Recepcjonistka / Recepcjonista

Firma:
Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej "POLONUS" S.A

Lokalizacja:
mazowieckie / Warszawa

Zadania: bezpośrednia obsługa Gości hotelowych, prezentacja oferty Hostelu, wystawianie dokumentów sprzedaży, przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, mailowych oraz on-line, obsługa terminala płatniczego i kasy fiskalnej (operacje gotówkowe i bezgotówkowe),...

Więcej informacji