Młodszy Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Odpowiadanie na infolinię przychodzącą i mailową, zapewniając klientom odpowiedzi na ich pytania i wątpliwości.
• Profesjonalne i uprzejme wspieranie klientów, rejestrowanie zgłoszeń i efektywne przekazywanie spraw do odpowiednich działów.
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, a także dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych.
• Wysoka empatia i zdolność zrozumiałego przekazywania informacji.
• Zdolność jednoczesnego skupienia na różnych zadaniach: słuchaniu, rozwiązywaniu problemów i wprowadzaniu danych.
• Szybkość pisania na klawiaturze oraz umiejętność pracy w zespole będą dodatkowymi atutami.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
• Kompleksowe szkolenie wprowadzające oraz ciągłe wsparcie od zespołu i przełożonych.
• Atrakcyjne pakiety benefitów: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty MultiSport oraz regularne spotkania integracyjne.
• Możliwości rozwoju zawodowego i awansu w strukturze firmy.