Zamknij

Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta

Szpital Specjalistyczny im. Świętej Rodziny SPZOZ
ul. A.J. Madalińskiego 25, Warszawa
 
zatrudni pracownika na stanowisko:
Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta
Miejsce pracy: Warszawa
Podstawowe zadania i obowiązki:
  • udział w rozpatrywaniu skarg pacjentów, w tym:
    • analiza zgłoszenia,
    • pozyskanie stanowisk merytorycznych od komórek organizacyjnych
    • współudział w przygotowaniu odpowiedzi i komunikacji z pacjentem;
  • analiza nieprawidłowości związanych z realizacją praw pacjenta – zarówno tych ujawnionych w skargach, jak i wynikających z monitorowania działalności komórek organizacyjnych Szpitala;
  • proponowanie Dyrektorowi Szpitala działań naprawczych, np. zmiany procedury, szkolenia, audytu dokumentacji zgody, korekty organizacji odwiedzin lub udostępniania dokumentacji, usprawnienia informacji dla pacjentów;
  • prowadzenie szkoleń dla pracowników Szpitala wszystkich szczebli z zakresu praw pacjenta, profesjonalnej obsługi oraz komunikacji z pacjentem – proporcjonalnie do ich kontaktu z pacjentem i jego danymi;
  • udzielanie wsparcia komunikacyjnego w sytuacjach trudnych i konfliktowych pomiędzy pacjentem, a personelem medycznym,
  • wskazywanie trybu wnoszenia skarg w przypadku podejrzenia naruszenia praw pacjenta;
  • organizacja i nadzór procesu mediacji w sytuacjach roszczeniowych oraz w sprawach przedsądowych pomiędzy pacjentem/pełnomocnikiem pacjenta, a Szpitalem;
  • reprezentowanie Szpitala w kontaktach z instytucjami zewnętrznymi w zakresie praw pacjenta zgodnie z udzielonym pełnomocnictwem;
  • udzielanie odpowiedzi na zadawane pytania dotyczące hospitalizacji w Szpitalu, a także świadczonych w nim usług;
  • bieżąca współpraca z Rzecznikiem Praw Pacjenta, w szczególności udział w spotkaniach i warsztatach szkoleniowych dotyczących zagadnień związanych z bezpieczeństwem i przestrzeganiem praw pacjenta.
Wymagania:
  • wykształcenie wyższe, preferowane wykształcenie medyczne;
  • posiadanie wiedzy z zakresu prawa medycznego;
  • umiejętność prowadzenia mediacji;
  • odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu;
  • asertywność;
  • umiejętność nawiązywania kontaktów interpersonalnych.
Wymagania dodatkowe:
  • mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku pracy.
Oferujemy:
  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
  • możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji;
  • możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie;
  • karta Multi Sport.
Na dokumentach aplikacyjnych – CV prosimy zamieścić następującą klauzulę:

Na podstawie art. 7 ust. 1 RODO oświadczam, iż wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym jest Szpital Specjalistyczny im. Św. Rodziny SP ZOZ moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procedury rekrutacji na stanowisko objęte procedurą rekrutacyjną.
Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie zgodnie z art. 4 pkt 11 RODO.
................................................……
(data i podpis kandydata do pracy)

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE - ogólne rozporządzenie o ochronie danych (Dz.U. UE. L. z 2016r. Nr 119 str. 1) – dalej RODO, informuję iż:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Szpital Specjalistyczny im. Św. Rodziny SP ZOZ z siedzibą w Warszawie, przy ul. A.J. Madalińskiego 25, 02-544 Warszawa.
2. Inspektorem ochrony danych w Szpitalu Specjalistycznym im. Św. Rodziny SP ZOZ jest Pani Marta Słoka dane kontaktowe: iod@szpitalmadalinskiego.pl,
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na ww. stanowisko na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie Pani/Pana dobrowolnej zgody.
4. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
5. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacji.
6. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem.
Oświadczenie o cofnięciu zgody na przetwarzanie danych osobowych wymaga jego złożenia w formie pisemnej lub elektronicznej na adres mailowy podmiotu.
7. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
8. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla celów związanych z przeprowadzeniem procesu rekrutacji na wyżej wskazane stanowisko .
9. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.

Podobne oferty

Data dodania: dzisiaj

Specjalista / Starszy Specjalista (k/m) w Dziale Realizacji Kontroli  w Terenowym Wydziale Kontroli VII w Departamencie Kontroli (wykształcenie wyższe medyczne)

Firma:
Centrala NFZ

Lokalizacja:
mazowieckie / Warszawa

GŁÓWNE ZADANIA udział w opracowywaniu projektu programu kontroli; przeprowadzanie kontroli zgodnie z przepisami prawa i obowiązującymi w NFZ zasadami oraz programem kontroli; badanie i ocena dokumentacji medycznej; dokonywanie ustaleń stanu faktycznego w...

Więcej informacji

Data dodania: wczoraj

Lekarz Proktolog / Lekarka Proktolożka

Firma:
Medicover Sp. z o.o.

Lokalizacja:
mazowieckie / Warszawa

Dołącz do naszej ekipy medycznej i stań się #bohaterem opieki zdrowotnej! Szukamy Ciebie, jeśli​: ukończyłeś/-aś specjalizację lub jesteś w jej trakcie obsługa komputera nie jest Ci obca posiadasz zdolność do słuchania i rozumienia potrzeb naszych...

Więcej informacji

Data dodania: wczoraj

Lekarz Infekcyjny / Lekarka Infekcyjna

Firma:
Medicover Sp. z o.o.

Lokalizacja:
mazowieckie / Warszawa

Dołącz do naszej ekipy medycznej i stań się #bohaterem opieki zdrowotnej! Szukamy Ciebie jeśli ​ : posiadasz prawo wykonywania zawodu obsługa komputera nie jest Ci obca, posiadasz zdolność do słuchania i rozumienia potrzeb naszych pacjentów. Dołącz do...

Więcej informacji