- Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktowego dla kluczowych klientów potrzebujących wsparcia w zakresie podróży.
- Doradztwo i wsparcie w zakresie rezerwacji lotów, korzystania z usług online, wyboru opcji płatności oraz korzystania z programów lojalnościowych.
- Interwencja w sytuacjach kryzysowych związanych z planami podróży klientów.
- Komunikacja z pasażerami, dostosowanie metody do potrzeb sytuacyjnych.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B2).
- Pozytywne nastawienie, cierpliwość i zdolność do adaptacji.
- Umiejętności komunikacyjne: słuchanie oraz jasne i pewne komunikowanie się.
- Organizacja pracy i zdolność do zarządzania wielozadaniowością.
- Praca dla rozwijającej się linii lotniczej o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia.
- Pakiet korzyści socjalnych, w tym prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie.
- Międzynarodowe, wielokulturowe środowisko pracy.
- Inwestycja w rozwój pracownika poprzez coaching i mentoring.
Podobne oferty
Data dodania: dzisiaj
Customer Support Specialist with German
Firma:
Concentrix
Lokalizacja:
mazowieckie / Warszawa
You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when...
Więcej informacjiData dodania: wczoraj
Customer Advisor with Swedish / Norwegian / Danish
Firma:
Concentrix
Lokalizacja:
mazowieckie / Warszawa
Become a Hero for Entertainment Lovers: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Offer technical assistance to streaming enthusiasts, making sure they never miss a moment. Empathetic...
Więcej informacjiData dodania: 2025-09-06
Customer Support Specialist with Danish
Firma:
Concentrix
Lokalizacja:
mazowieckie / Warszawa
You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when...
Więcej informacji