Specjalista

Warunki pracy

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:
Praca przy komputerze, praca pod presją czasu, wysiłek fizyczny (przenoszenie sprzętu IT), nietypowe godziny pracy
(wykonywanie prac również w godzinach nocnych i w dniach wolnych od pracy)

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy:

• 
  
• praca w budynku przy ul. Krucza 36/Wspólna 6,
  
• miejsce pracy: parter
  
• budynek częściowo przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych: wejście do budynku jest utwardzone z wkładem antypoślizgowym, wyposażone w automatyczne drzwi rozsuwne, pochylnię i transporter
  przyschodowy. Windy przystosowane do wjazdu wózków inwalidzkich, posiadające przyciski sterujące umożliwiające odczyt w alfabecie Braille’a, sygnalizację dźwiękową oraz niektóre - syntezator mowy. Budynek
  może stwarzać problemy dla osób niepełnosprawnych ruchowo: korytarze dzielone drzwiami z samozamykaczami, niektóre toalety przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych.
  

Zakres zadań

• Zapewnia bezpośrednie i zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania i sprzętu.
• Instaluje i konfiguruje sprzęt komputerowy oraz oprogramowanie.
• Zarządza i administruje Systemem Wydruku Centralnego. Monitoruje działanie systemu oraz urządzeń podpiętych do systemu i podejmuje odpowiednie działania w przypadku wystąpienia nieprawidłowości.
• Prowadzi szkolenia stanowiskowe w zakresie obsługi sprzętu IT.
• Rejestruje sprzęt IT.
• Przygotowuje oraz zapewnia obsługę wideokonferencji.
• Realizuje zakupy akcesoriów i sprzętu IT.
• Obsługuje System Zgłaszania pod względem przypisywania zgłoszeń do odpowiednich opiekunów systemów. Kontroluje oraz nadaje priorytet zgłoszonym problemom.

Wymagania niezbędne

• Znajomość języka angielskiego na poziomie A2.
• Znajomość zagadnień dotyczących sprzętu komputerowego.
• Znajomość zagadnień z zakresu administrowania wideokonferencjami.
• Znajomość zasad funkcjonowania administracji publicznej, w tym służby cywilnej.
• Umiejętność konfiguracji urządzeń sieciowych i peryferyjnych.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów ze sprzętem komputerowym zgłaszanych przez pracowników.
• Umiejętność konfigurowania stacji klienckiej wyposażonej w oprogramowanie biurowe.
• Umiejętność rozwiązywania podstawowych problemów sieciowych na stacji klienckiej.
• Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność, rzetelność, analitycznego myślenia, dobrej organizacji pracy.
• [Nie dotyczy osób urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później] W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Szkolenia lub kursy z zakresu sieci komputerowych, Windows lub szkolenia specjalistyczne w dziedzinie IT, ITIL.
• Umiejętność posługiwania się systemami i aplikacjami do prowadzenia wideokonferencji (MS Teams, Zoom, Skype, Webex, VMix),
• Umiejętność konfiguracji urządzeń mobilnych (systemy Android i iOS oraz migracji danych pomiędzy tymi systemami).